Современные офисы крупных и средних компаний всегда буквально напичканы дорогостоящим оборудованием. И не важно, чем занимается компания, для нормального функционирования офиса требуются одинаково крупные вложения в технику. Благо сегодня все чаще можно прибегнуть к высокотехнологичным решениям, которые помогут не только сэкономить деньги и площадь офиса, но и повысить производительность сотрудников.
Очень популярным, если не сказать необходимым, решением является так называемый «онлайн офис». Онлайн офис позволяет вести деловую активность, прибегая к помощи сети Интернет. Зачастую эта услуга включает в себя виртуальную ip АТС, прием сообщений присланных по факсу в цифровом виде, организация колл-центра и многое другое.
Преимущества такого решения неоспоримы, так как фактически избегается покупка дорогостоящего оборудования. Также, если в организации используется виртуальная ip АТС, исчезает проблема с переездом этой самой организации, так как все номера телефонов остаются привязанными к сотрудникам вне зависимости от их местоположения. Также, ip-АТС может объединять сотрудников из разных городов или даже стран. Следующим преимуществом является простая и удобная настройка маршрутов входящих звонков – каждый входящий звонок точно попадет к нужному специалисту благодаря голосовому меню, которое также может доносить до клиентов справочную информацию. Еще одним плюсом является возможность записи разговоров и получение подробного отчета о звонках. Естественно, вся эта информация хранится на удаленных веб-серверах и недоступна ни вашим сотрудникам, ни сотрудникам компании-провайдера, откуда еще один плюс – безопасность.
Онлайн офис может стать отличным помощником людям, которые только открывают свой бизнес, либо же для тех, кто расширяет штат. Он будет удобным и выгодным решением для них. Подойдет это решение и для тех кто переводит сотрудников на удаленную работу, или же имеет бизнес в интернет-сфере, скажем, онлайн магазин. И, естественно, как для крупных игроков, так и для маленьких компаний главным преимуществом онлайн-телефонии является возможность отказаться от громоздкого и дорогого оборудования офисной мини-АТС. Смотреть в будущее и заботиться о завтрашнем дне своего бизнеса и шагать в ногу со временем позволяет онлайн офис и новые технологии. Ведь как сказал Стив Джобс: «Инновация отличает лидера от догоняющего».
Дата публикации: 03.04.14
